اختر العملة

                                                      التوصيل

موقع التوصيل

هل يمكنني الطلب من على بابك من أي دولة؟

توفرعلى بابك خدمة التوصيل إلى كافة دول دول العالم تقريبا.

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد الطلب؟

يمكنك تعبئة استمارة اتصل بنا لتخبرنا بعنوانك الصحيح، أو يمكنك الاتصال بنا 966920007712+ أو مراسلتنا على sales@alababic.com أو التواصل معنا عبر الضغط على عبارة "تواصل معنا" الموجودة اسفل الصفحة على النسخة الكاملة لموقعنا.

الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟

يمكنك الاتصال على الهاتف 966920007712+ او من خلال البريد الالكتروني sales@alababic.com أو عن طريق مربع الدردشة أسفل يمين الصفحة الرئيسية من الموقع.

ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟

يستغرق وصول الطلبية من 7 إلى 14 أيام عمل بحسب المنتج والمنطقة التي تسكن فيها، وقد تستغرق بعض الطلبات وقتا يصل إلى شهر لخصوصية المنتج أو لتعذر نقله جوا.

الشحن والرسوم

يتم احتساب رسوم الشحن والضرائب حسب البلد وطريقة التسليم وحسب ما يشار إليه لدى شراء المنتج، وغالب الاسعار المعروضة للمنتجات تشمل أجور الشحن.

ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟

يبدي فريق على بابك اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق استمارة اتصل بنا أو الاتصال بنا على الهاتف +966920007712 او من خلال البريد الالكتروني sales@alababic.com أو عن طريق مربع الدردشة أسفل يمين الصفحة الرئيسية من الموقع.

لم أعد أرغب باستلام الطلبية، ماذا افعل؟

يمكنك إلغاء الطلبية في أي وقت قبل شحنها من مخازننا، ولكن فور استلامك إشعاراً بشحن طلبيتك، لن نتمكن من إلغائها. وفي حال قبول الإلغاء، سوف يتم إضافة المبلغ إلى رصيدك في على بابك. لإجراء عملية الإلغاء، يرجى اتباع الخطوات التالية:

اذهب إلى «حسابي»
اضغط على «قائمة طلباتي»
اضغط على "إلغاء المنتجات»
أضف سبب إلغاء طلبيتك
اضغط "نعم"، وسوف تصلك رسالة تأكيد الإلغاء على بريدك الإلكتروني.

هل يشترط لشحن طلبيتي أرسال نسخة عن بطاقة هويتي؟

تشترط أنظمة الجمارك في بعض الدول ارفاق نسخة عن بطاقة هويتك عند شحن الطلب اليك. وسوف يتواصل بكم فريق على بابك عند الحاجة لذلك.

هل يترتب علي دفع تكلفة إضافية للشحن؟

 قد يترتب عليكم دفع تكاليف إضافية لتغطية تكلفة شركة الشحن تكون مدونة قبل اتمام طلب الشراء.

هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل/ الدفع نقداً عند الاستلام؟

يقدم على بابك خدمة الدفع عند الاستلام لبعض الدول ، وفي حال اخترت الدفع نقداً عند الاستلام، سنقوم بإضافة مبلغاً قدره 16 دولار أمريكي أو ما يعادلها بغض النظر عن عدد المنتجات التي تحتويها الطلبية، وذلك نظراً إلى أن توفير خدمة الدفع النقدي عند الاستلام لزبائننا يترتب عليه تكلفة إضافية من قبل شركة الشحن باي بال. ونود اعلامكم انه لا يتم طلب رسوم إضافية عند اختيار الدفع عبر بطاقة الائتمان اوعند الشراء برصيد على بابك لأننا نتكفل بها. 

أذا اخترت الدفع نقداً عند الاستلام، عندها سيترتيب عليك دفع مبلغاً قدره 16دولارا أمريكي وذلك نظراً إلى أن توفير خدمة الدفع النقدي عند الاستلام لزبائننا يترتب عليه تكلفة إضافية من قبل شركة الشحن. ونود باي بال اعلامكم انه لا يتم طلب رسوم إضافية عند اختيار الدفع عبر بطاقة الائتمان اوعند الشراء برصيد على بابك لأننا نتكفل بها.